La presente Shipping Policy descrive le modalità di spedizione dei prodotti acquistati tramite il sito Wallitalia. Effettuando un ordine, il cliente accetta integralmente le condizioni riportate nella presente informativa.

Aree di spedizione

Wallitalia effettua spedizioni nazionali e internazionali. Le aree di spedizione disponibili possono variare in base alla tipologia di prodotto, alla destinazione e alle normative locali vigenti. Eventuali limitazioni o esclusioni saranno comunicate durante il processo di ordine.

Tempi di preparazione dell’ordine

Tutti i prodotti Wallitalia sono realizzati o preparati con particolare attenzione alla qualità. I tempi di preparazione possono variare in base alla tipologia di prodotto, alla personalizzazione richiesta e alla disponibilità dei materiali.

In generale:

  • Gli ordini vengono elaborati dopo la conferma del pagamento

  • I tempi di preparazione possono variare in base al prodotto scelto

  • Eventuali ritardi saranno comunicati tempestivamente

I tempi indicati sono da considerarsi stimati e non vincolanti.

Tempi di spedizione

I tempi di spedizione dipendono dalla destinazione e dal metodo di spedizione selezionato. Una volta affidato l’ordine al corriere, Wallitalia non è responsabile per eventuali ritardi causati da fattori esterni, quali condizioni meteorologiche, controlli doganali o cause di forza maggiore.

Costi di spedizione

I costi di spedizione vengono calcolati in fase di checkout e possono variare in base a:

  • Destinazione dell’ordine

  • Peso e dimensioni del prodotto

  • Metodo di spedizione selezionato

Eventuali spese aggiuntive, incluse tasse, dazi doganali o oneri di importazione, sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione.

Corrieri utilizzati

Wallitalia si avvale di corrieri affidabili e specializzati per garantire una consegna sicura e puntuale dei prodotti. Il corriere incaricato viene selezionato in base alla destinazione e alla tipologia di merce.

Tracciamento della spedizione

Quando disponibile, il cliente riceverà le informazioni di tracciamento per monitorare lo stato della spedizione. Il tracciamento diventa attivo una volta che il pacco è stato affidato al corriere.

Consegna dei prodotti

La consegna avviene all’indirizzo indicato dal cliente in fase di ordine. È responsabilità del cliente fornire informazioni complete e corrette. Wallitalia non è responsabile per ritardi o mancate consegne dovute a indirizzi errati o incompleti.

Al momento della consegna, il cliente è invitato a verificare l’integrità dell’imballo e dei prodotti. Eventuali anomalie devono essere segnalate tempestivamente.

Mancata consegna e giacenza

In caso di mancata consegna per assenza del destinatario o informazioni insufficienti, il pacco potrà essere messo in giacenza o restituito al mittente. Eventuali costi aggiuntivi derivanti da tali circostanze potranno essere addebitati al cliente.

Spedizioni internazionali e dogana

Per le spedizioni internazionali, i tempi di consegna possono essere influenzati dalle procedure doganali del paese di destinazione. Wallitalia non ha controllo su tali procedure e non è responsabile per eventuali ritardi o costi aggiuntivi.

Danni durante il trasporto

Wallitalia presta particolare attenzione all’imballaggio dei prodotti. Tuttavia, qualora il cliente riscontri danni causati dal trasporto, è invitato a segnalarli nel più breve tempo possibile facendo riferimento alla pagina contact del sito, fornendo documentazione fotografica ove necessario.

Modifiche o cancellazioni dell’ordine

Eventuali richieste di modifica o cancellazione dell’ordine devono essere effettuate tempestivamente. Una volta che l’ordine è stato elaborato o spedito, potrebbero non essere possibili modifiche o cancellazioni.

Limitazioni di responsabilità

Wallitalia non potrà essere ritenuta responsabile per ritardi o inadempienze dovute a cause di forza maggiore, eventi imprevedibili o circostanze fuori dal proprio controllo.

Aggiornamenti della Shipping Policy

Wallitalia si riserva il diritto di aggiornare o modificare la presente Shipping Policy in qualsiasi momento. Le modifiche saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul sito.

Contatti

Per qualsiasi informazione, chiarimento o richiesta relativa alla presente Shipping Policy o allo stato di una spedizione, il cliente può fare riferimento alla pagina contact del sito.