Resi e Rimborsi
Spedizioni e Resi – Wallitalia
In Wallitalia, ogni prodotto nasce da un’idea ed è realizzato su richiesta del cliente.
Per questo motivo seguiamo un processo attento e trasparente, pensato per garantire la massima sicurezza prima della produzione e durante la consegna.
Effettuando un ordine sul nostro sito web, accetti le condizioni indicate di seguito.
Produzione su misura e conferma grafica
Tutti i nostri prodotti sono realizzati su misura e vengono prodotti solo dopo la ricezione dell’ordine.
Entro 3 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine, riceverai via email un’anteprima grafica dettagliata fornita dai nostri partner produttivi.
Questo passaggio ti permette di verificare attentamente:
Impostazione grafica e design
Testi e ortografia
Colori
Dimensioni
Posizionamento
La produzione inizierà solo dopo la tua esplicita conferma.
Una volta approvata l’anteprima grafica, non sarà più possibile modificare o annullare l’ordine, poiché il prodotto entrerà immediatamente nella fase di produzione.
Tempi di produzione
Dopo la tua approvazione, il prodotto viene realizzato con cura e attenzione ai dettagli.
Il tempo di produzione è di circa 10 giorni lavorativi.
Ogni articolo viene creato appositamente per te, garantendo elevata qualità e precisione.
Spedizione e consegna
Una volta completata la produzione, il prodotto viene affidato al corriere.
I tempi di consegna variano in base alla destinazione:
Italia ed Europa: 3–4 giorni lavorativi
Spedizioni internazionali fuori dall’UE: circa 10 giorni lavorativi
I tempi di consegna possono variare in caso di:
Procedure doganali
Periodi festivi
Eventi straordinari o cause di forza maggiore
Quando disponibile, riceverai un codice di tracciamento per monitorare la spedizione.
Tempistiche complessive stimate
Dal momento dell’ordine fino alla consegna, i tempi indicativi sono:
Italia / Europa: circa 16–17 giorni lavorativi
(3 giorni anteprima grafica + 10 giorni produzione + 3–4 giorni spedizione)
Fuori dall’UE: circa 23 giorni lavorativi
(3 giorni anteprima grafica + 10 giorni produzione + 10 giorni spedizione)
Queste tempistiche possono variare in base alla rapidità con cui viene approvata l’anteprima grafica.
Resi e assistenza
Prodotti personalizzati
Ogni prodotto Wallitalia è realizzato su misura e personalizzato esclusivamente per il cliente.
Poiché la produzione inizia solo dopo l’approvazione dell’anteprima grafica, non sono accettati resi per ripensamento o per errori non segnalati prima della conferma.
In caso di problemi
Forniamo sempre assistenza in caso di:
Difetti di produzione
Danni causati durante il trasporto
Differenze rispetto all’anteprima grafica approvata
In questi casi, ti chiediamo gentilmente di contattarci tempestivamente tramite la pagina dedicata, allegando foto e numero d’ordine, così da poter verificare il problema e offrire la soluzione più rapida possibile.
Contatti
Per qualsiasi domanda, chiarimento o richiesta relativa alla presente Politica di Resi e Rimborsi, i clienti possono contattarci via email all’indirizzo:
